Разработка программного обеспечения для обеспечения возможности оперативного доступа сотрудников к базе знаний
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 800 ₽7 599 ₽
Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике10 680 ₽
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров8 748 ₽Описание
Актуальность работы состоит в том, что удобный доступ к знаниям определяет качество поиска информации и скорость ее обработки.
Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса.
Цель дипломного проекта состоит в разработке базы знанийПАО «Сбербанк».
Задачами данной дипломной работы являются:
- анализ предметной области;
- выявление проблемных моментов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- календарно-ресурсное планирование проекта;
- разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- описание структуры разработанной информационной системы;
- тестирование базы знаний и описание результатов.
Дипломный проект состоит из двух частей.
Первая часть – аналитическая. В ней приводится технико-экономическая характеристика предметной области в виде характеристики организации ПАО «Сбербанк» в целом и технической поддержки, описывается экономическая сущность задачи, производится обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники, а также постановка задачи автоматизации.
Для разработки базы знаний выбраны такие средства разработки как язык программирования php и СУБД Mysql, то есть баз знаний будет представлять собой веб-приложение, благодаря чему любой пользователь может получить к ней доступ с помощью любого браузера.
Удобство и быстродействие являются неотъемлемыми условиями эффективной работы. Поэтому для реализации проекта была выбрана архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава содержит в себе проектную часть. В ней приведены инфологическая модель базы знаний, описаны входные и выходные документы, структурапрограммного обеспечения, разработаны диаграммы UML,описывающие функциональность и состав базы знаний, описан пользовательский интерес.
Результатов работы является база знаний, содержащая статьи для оперативного решения задач по технической поддержке пользователей информационной системы банка.
Итогом выполненной работы является база знаний, отвечающая требованиям, сформулированным при постановке задачи. Это означает, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.
В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:
- Анализ бизнес-процессов ведения деятельности старшего специалиста отдела технической поддержки;
- Выбор задач для автоматизации;
- Обоснование проектных решений по информационному, программному и техническому обеспечению комплекса задач;
- Разработка макетов основных выходных документов;
- Проектирование БД для централизованного хранения необходимой информации;
- Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной документации;
- Тестирование разработанной базы знаний.
В качестве входной информации для разрабатываемой ИС используются следующие документы:
- Наименование разделов в базе знаний;
- Статья в базе знаний;
- Список пользователей.
- К выходным документам разрабатываемой базы знаний относятся список записей, запись в базе знаний и результаты поиска статьи, список пользователей, список типов записей, список разделов.
В результате расчета экономических показателей проекта выяснено, что проект может быть окуплен за 3,25 года с момента внедрения.
Таким образом, можно сказать, что использование разработанной базы знаний ПАО «Сбербанк» является экономически эффективным и может быть внедрена для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.
Характеристики
Год | 2019 |
Программа с исходниками | да, php |
Спасибо за помощь! Заказывала диплом по цифровой экономике (Синергия) в самый разгар сессии. Менеджер помог сформулировать ТЗ, хотя я сама толком не знала, чего хочу. В итоге работа по внедрению ERP-системы на малом предприятии получилась структурированной и полезной. Защитила на «отлично». Очень благодарна за терпение и профессионализм!
Синергия, психология. Тема про тревожность у студентов-дистанционщиков. Очень переживала, так как тема деликатная. Но автор подошел профессионально: корректные методики, этичные выводы, хорошая стилистика. Уникальность изначально была 87%. Прислали раньше срока. На защите работу привели как пример хорошей структуры. Я рада!
Диплом по прикладной информатике для МТИ на тему анализа данных соцсетей. Сделали все качественно: парсинг, кластеризация, визуализация в Tableau. Особо хочу отметить доклад для защиты — он был написан так, что я сам глубоко вник в тему. Защита прошла гладко, поставили «отлично». Сервис на высоте, особенно для технических специальностей.
Заказывал для МИРЭА (прикладная информатика) диплом по разработке чат-бота с NLP. Сначала попался автор, который слабо разбирался в лингвистических процессорах. После моей жалобы оперативно заменили на другого специалиста. Второй сделал блестяще, с примерами кода на Python. Не сразу, но проблема была решена. Защитил на «хорошо». Вывод: если что-то не так — сразу заявляйте, реагируют адекватно.
Юриспруденция в Синергии, тема про защиту персональных данных в мессенджерах. Работа объемная, с анализом законодательства РФ и ЕС. Минус — в списке литературы были устаревшие источники (2018-2019 гг.). Пришлось самой искать свежие статьи и просить добавить. Исправили, но с небольшим недовольством. В итоге работа сильная, защитилась на «5». Но проверяйте актуальность источников.